美國外貿(mào)客戶因回復(fù)慢轉(zhuǎn)投他家?非常理解,貨代詢價(jià)也一樣!
作者:深圳湘誠
發(fā)布時(shí)間:2024-12-26 09:22:47
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早上剛處理完手頭上的事情,就看到一個(gè)外貿(mào)交流群里在熱烈討論一個(gè)話題:美國外貿(mào)客戶因回復(fù)慢轉(zhuǎn)投他家怎么辦?
我往上翻了一下聊天記錄,找到了發(fā)起人的描述:一個(gè)美國客戶在早上6點(diǎn)問產(chǎn)品問題,但他8點(diǎn)才起床,沒有第一時(shí)間回復(fù)到客戶;
后面下午客戶又來問問題,但他正巧在處理別的事情,半個(gè)小時(shí)后才回復(fù)的。這時(shí)客戶就說抱歉,已經(jīng)在別家下單了雖然你的價(jià)格更好,但是你回復(fù)得太慢了。
看完下來,我非常能理解,時(shí)差導(dǎo)致回復(fù)慢,是外貿(mào)賣家經(jīng)常遇到的問題;做貨代也經(jīng)常會有外貿(mào)工廠向我們詢價(jià),因價(jià)格未能及時(shí)出來給到客戶,客戶另外下單的也非常常見。
但貨代提供準(zhǔn)確的物流價(jià)格,也需要時(shí)間確認(rèn),如具體船期、如旺季加艙等等,偶爾也會有客戶等不急,轉(zhuǎn)投他家了。
雖然有點(diǎn)可惜,但也能理解,做好自己,放平心態(tài),屬于你的客戶終將會到來。