亞馬遜FBA貨件丟失上架實(shí)際數(shù)量不足怎么辦？

做亞馬遜FBA的賣(mài)家應(yīng)該多少聽(tīng)說(shuō)過(guò)，F(xiàn)BA貨件常有丟失、上架的數(shù)量與實(shí)際發(fā)貨數(shù)量不符的情況發(fā)生；近來(lái)又在某跨境論壇中發(fā)現(xiàn)一賣(mài)家的控訴：

“亞馬遜弄丟了近100多件貨，在申請(qǐng)調(diào)查無(wú)果后，提供了發(fā)票、遞送證明和貨物編碼，但竟然遭到了亞馬遜拒絕賠償?！?/span>

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜FBA庫(kù)存管理的出錯(cuò)率高達(dá)1%-1.25%,而每年因?yàn)閹?kù)存丟失或損壞等失誤帶來(lái)的損失占到了亞馬遜賣(mài)家銷(xiāo)售額的1%-2%。而對(duì)于多店鋪、高貨值的賣(mài)家而言，日積月累下來(lái)更會(huì)帶來(lái)巨大的損失，那賣(mài)家該如何維護(hù)自身利益呢？

我們要先知道被亞馬遜索賠拒絕的原因有哪些？一般有以下3種情況。

1.沒(méi)有POD憑證

2.POD簽收單沒(méi)有蓋章

3.無(wú)法提供采購(gòu)發(fā)票

三者缺一都是無(wú)法讓亞馬遜正常賠償?shù)?，所以一定要擁有全部資料才行。

知曉了亞馬遜拒絕賠償?shù)脑颍绻霈F(xiàn)“實(shí)際入庫(kù)數(shù)量”與“發(fā)貨數(shù)量”存在差異的情況，我們就可以找亞馬遜客服溝通，如果亞馬遜承認(rèn)“問(wèn)題商品”的責(zé)任,即可賠償。

不過(guò)按照論壇網(wǎng)友給到的答復(fù)來(lái)看，大多數(shù)情況下，亞馬遜都會(huì)使用拖延戰(zhàn)術(shù)，不想給賣(mài)家賠償。

如此情況下，我們也提供不了實(shí)際性的建議，亞馬遜FBA貨件丟失屬實(shí)是不可抗力的事情，時(shí)有發(fā)生，作為FBA頭程物流商，我們把貨送入倉(cāng)庫(kù)之后，便無(wú)法左右。

因此，具有實(shí)際性的建議便是，可以提高自己選品的能力，靠著利潤(rùn)來(lái)抵抗一些不可控的成本風(fēng)險(xiǎn)，或許是一個(gè)不錯(cuò)的做法。